appJobber ist eine Crowdsourcing-Plattform zur schnellen und kostengünstigen Datenerhebung im Handel sowie an anderen betriebsrelevanten Orten. Kunden beauftragen Nutzer der App damit, Mikroaufgaben zu erledigen. Die Nutzer überprüfen dann beispielsweise die Darstellung der eigenen Marke und Produkte im Handel, die Compliance zu existierenden Merchandising-Richtlinien oder die Platzierung von Werbeflächen im Straßenbild.

Für Jobber, also die Nutzer der App, bietet appJobber die Chance, einfach nebenher Geld zu verdienen, indem sie mit ihrem Smartphone Mikrojobs erledigen.

Um mit appJobber zu kooperieren, wenden Sie sich bitte an sales@appjobber.de oder melden Sie sich telefonisch unter +49 6151 62915 10. Wir helfen Ihnen gerne, die passende Lösung zu Ihren Bedürfnissen zu finden.

Jobber müssen mindestens 18 Jahre alt und damit volljährig sein sowie ein funktionsfähiges Android- oder iOS-Smartphone besitzen. Ansonsten gibt es keine weiteren Kriterien.

1. Die App aus dem Google Play-Store oder dem App Store herunterladen
2. In der App oder unter www.appjobber.de mit einer gültigen E-Mail-Adresse registrieren und die Registrierung bestätigen
3. Jobs annehmen und erledigen

Für Jobber ist und bleibt die App kostenlos. Bei korrekter Erledigung eines Jobs wird der komplette in der Jobbeschreibung angegebene Betrag überwiesen.

Vorsicht: Bei einer Auszahlung über PayPal wird von PayPal selbst eine Gebühr abgezogen. Wende dich bei Fragen hierzu bitte direkt an PayPal.

Banküberweisungen unterliegen keinen weiteren Gebühren.

Für Auftraggeber werden die Kosten für die Beauftragung von appJobber individuell angepasst. Sie variieren je nach Komplexität und Größe des Projekts. Fragen Sie jetzt nach einem unverbindlichen Angebot unter sales@appjobber.de.

Jobs stehen in fast ganz Europa zur Verfügung. Auf der Karte werden alle verfügbaren Jobs im Umkreis angezeigt. Jobber können die Karte manuell bewegen und so auch in anderen Regionen nach Jobs suchen. Alternativ gibt es in der App ein Suchfeld, mit dem einfach nach der gewünschten Region gesucht werden kann.

Du kannst jederzeit über https://appjobber.com/login/request_password ein neues Passwort anfordern.

Vorsicht: Solltest du alle E-Mails von uns abbestellt haben, wird keine E-Mail für ein neues Passwort ankommen. In diesem Fall musst du uns per E-Mail an support@appjobber.de erneut die Berechtigung erteilen, dir E-Mails zuzusenden.

In deinem Benutzerkonto kannst du deine Benachrichtigungseinstellungen selbstständig ändern. Einfach auf www.appjobber.de einloggen und unter dem Menüpunkt „Benachrichtigungen“ das entsprechende Häkchen entfernen oder hinzufügen.

Auf https://appjobber.com/profile kannst du jederzeit mit der Option „Account löschen“ die Löschung beantragen.

Vorsicht: Falls du noch Guthaben auf deinem appJobber-Konto hast oder sonstige Unklarheiten vorliegen, kontaktieren wir dich gegebenenfalls per E-Mail, bevor wir die Löschung durchführen.

Hinweis: Wir werden dich vermissen!

1. Jobs an festgelegten Standorten („Normale Jobs“)
2. Standortunabhängige Jobs („Suchjobs“)

Bei normalen Jobs geht es typischerweise darum, an vorgeschriebenen Koordinaten Fotos bestimmter Objekte zu machen. Manchmal müssen hierbei zusätzlich Fragen beantwortet und Wegpunkte abgelaufen werden. Die normalen Jobs siehst du als Pin auf der Karte.

Beispiel: „Gehe zu dem angegebenen Ort und fotografiere das dort hängende Plakat mit folgendem Motiv.“ Oder: „Gehe in folgenden Supermarkt, suche im Regal nach folgenden Produkten und mache ein Foto davon. Bewerte zudem die Sichtbarkeit der Produkte und die Freundlichkeit der Mitarbeitenden vor Ort.“

Suchjobs haben, im Gegensatz zu normalen Jobs, keine festen Koordinaten. Sie sind also nicht an einen bestimmten Punkt gekoppelt, der besucht werden soll. Stattdessen geht es bei Suchjobs darum, relevante Informationen in einem bestimmten Gebiet zu finden oder diese einfach von zu Hause aus zu liefern (z. B. Umfragen).

Beispiel: „Melde uns neu eröffnete Restaurants in deiner Umgebung.“ Oder: „Nimm an unserer Umfrage zum Thema Sport teil.“

Jobs findest du auf zwei verschiedenen Wegen direkt in der appJobber-App (kostenlos im Google Play-Store oder im App Store):

1. Auf der Karte, die sich beim Starten der App öffnet, werden Jobs als Pins angezeigt. Durch Bewegen und Aktualisieren der Karte kannst du andere Orte auf verfügbare Jobs überprüfen.
2. Mit einem Klick auf das Listensymbol kannst du alle Jobs in der Nähe als Liste betrachten.

Hinweis: Damit du immer umgehend über neue Jobs informiert wirst, empfehlen wir dir, den Newsletter sowie die E-Mail- und Push-Benachrichtigungen zu aktivieren!

Android: Wechsle vom Reiter „Vor Ort“ zu „Suchjobs“, um verfügbare Suchjobs zu sehen.

iOS: Klicke auf das Lupensymbol in der oberen Leiste.

Das Sternchen wird angezeigt, wenn ein Job neu ist und deswegen besonders spannend sein könnte.

In der Regel ist es als Jobber deine Aufgabe, positionsbezogene Informationen zu sammeln. Im Konkreten kann dies verschiedene Formen annehmen, wie zum Beispiel: Fotos machen, Beschreibungen formulieren, GPS-Positionen senden oder Wegpunkte ablaufen.

Durch Anklicken eines Pins auf der Karte wird die Kurzbeschreibung des jeweiligen Jobs angezeigt. Über „Detaillierte Anleitung“ oder „Hilfe“ kannst du die ausführliche Jobbeschreibung lesen. Der Reiter „Aufgaben“ zeigt, welche Aufgaben im Rahmen des Jobs erledigt werden müssen, während der Reiter „Karte“ anzeigt, welche Wegpunkte du ablaufen sollst.

Über den Button „Job annehmen“ reservierst du den Job in der Regel für 6 Stunden. Während dieser Zeit kann kein anderer Jobber ihn bearbeiten.

Nach Erledigung der angezeigten Aufgaben kannst du den Job hochladen.

Wenn du einen Job während der Reservierung abbrechen willst, kannst du dies über das Menü rechts oben jederzeit tun.

Über den Button „Job annehmen“ reservierst du einen Job. In der Regel beträgt die Reservierungszeit 6 Stunden. Während dieser Zeit kann kein anderer Jobber ihn bearbeiten. Unterhalb der Belohnung kannst du sehen, wie lange der Job noch für dich reserviert ist. In einigen Fällen – z. B. bei sehr umfangreichen Jobs – kann die Reservierungszeit auch länger als 6 Stunden betragen.

Solltest du einen reservierten Job doch nicht erledigen wollen, kannst du die Reservierung jederzeit abbrechen. Klicke dafür in den Jobdetails oben rechts auf die drei Punkte bzw. das Quadrat mit dem Pfeil nach oben und klicke auf „Job abbrechen“ oder „Job löschen“.

Alternativ kann der Job auch in den Einstellungen unter „Meine Jobs“ gelöscht werden.

Nach Ablauf der Reservierungsdauer kannst du denselben Job erneut reservieren, sofern er nicht bereits von einem anderen Jobber reserviert wurde. Dies ist maximal zweimal hintereinander möglich; danach gibt es eine Sperrfrist von 24 Stunden. In dieser Zeit kannst du auf den entsprechenden Job nicht zugreifen. Damit verhindern wir, dass Jobs tagelang immer wieder aufs Neue reserviert und für andere Jobber blockiert, aber nicht erledigt werden.

Solltest du einen Job nach Ablauf der Frist doch noch abschließen, kannst du ihn „unter Vorbehalt“ hochladen. Das bedeutet für dich jedoch, dass wir dein Ergebnis nur dann akzeptieren können, wenn alle Vorgaben erfüllt sind und der Job parallel nicht von einem anderen Jobber innerhalb der regulären Reservierungsdauer erledigt wurde.

Das Fotografieren verstößt im Prinzip nicht gegen geltendes Recht, ist aber manchmal ungern gesehen. Um deinen Job so einfach wie möglich zu halten, solltest du folgende Punkte beachten:

• Verhalte dich im Markt unauffällig und wie ein normaler Kunde, um unnötige Aufmerksamkeit zu vermeiden.
• Bleibe immer freundlich.
• Beeinträchtige die Arbeit der Mitarbeitenden nicht.

Oft handelt es sich bei den Jobs um Mystery-Aufträge, bei denen es dem Auftraggeber wichtig ist, dass das Marktpersonal die Prüfung nicht bemerkt. Es ist also deutlich besser, die Fotos möglichst unauffällig zu schießen.

Manche Jobs setzen hingegen eine Vorstellung bei den Mitarbeitenden der Filiale voraus. Hier steht dann ein Berechtigungsschreiben zur Verfügung, das du in der Jobbeschreibung herunterladen kannst.

Sollten Mitarbeitende dich ansprechen und Rückfragen haben, kannst du gerne auf uns verweisen sowie unsere E-Mail-Adresse und Telefonnummer weitergeben.

Falls der Job es in der Jobbeschreibung ausdrücklich verlangt, kannst du angeben, dass du als Crowdworker für appJobber unterwegs bist. Auch hier gilt: Gib den Mitarbeitenden gerne unsere E-Mail-Adresse und Telefonnummer für eventuelle Rückfragen.

Obwohl das Aufnehmen von Fotos, die nicht zum Zweck einer Veröffentlichung aufgenommen werden, grundsätzlich erlaubt ist, können Filialen dies über ihre Hausordnung verbieten. Sollten Schilder oder das Personal auf ein Foto-Verbot hinweisen, muss dies umgehend respektiert werden.

Der Job kann dann mit entsprechendem Kommentar trotzdem hochgeladen werden. Er unterliegt dennoch den üblichen Prüfkriterien.

Achte bei der Erledigung von Jobs unbedingt immer auf dein Umfeld. Bringe weder dich noch andere in Gefahr!

Der Straßenverkehr sollte nicht gestört werden. In manchen Fällen ist es daher nötig und ratsam, etwas zu warten, bis das Verkehrsaufkommen abgenommen hat. Sollte die Art der Straße es unmöglich machen, den Job auszuführen, melde uns den Job durch die entsprechende Option in der App (s. „Wie kann ich einen Job melden?“). Beachte auch die anderen FAQ in dieser Rubrik.

Benutze die appJobber-App nicht während der Fahrt! Deine volle Aufmerksamkeit soll der Straße gelten.

Uns ist die Sicherheit unserer Jobber sehr wichtig. Das Bedienen der App am Steuer ist potenziell gefährlich. Noch dazu könnten unschuldige Dritte in einen Unfall verwickelt werden.

Um eine solche Fahrlässigkeit nicht zu unterstützen, lehnen wir Ergebnisse mit Fotos, die aus einem Auto heraus aufgenommen wurden, prinzipiell ab.

Ein gefährlicher oder unmöglicher Job kann mit passender Begründung gemeldet werden, indem du im Menü den Punkt „Job melden“ aufrufst.

Vielen Dank für die Mithilfe, auch andere Jobber vor möglichen Gefahren zu schützen!

Per Klick auf das Foto im Aufgabenreiter kannst du ein Foto löschen oder bearbeiten. Bei der Bearbeitung kannst du den Standort und den Blickwinkel korrigieren.

Ist ein Wegpunkt unerreichbar oder nicht gefahrlos erreichbar, kannst du den Job trotzdem abschließen. Klicke hierzu den unerreichbaren Wegpunkt auf der Karte an und bestätige auf Nachfrage die Unerreichbarkeit.

Anhand der GPS-Daten erkennen wir, ob du versucht hast, den Punkt zu erreichen. Dann können wir dein Ergebnis trotzdem akzeptieren.

Nachdem du einen Job angenommen hast, kannst du im Reiter „Aufgaben“ alle notwendigen Schritte einsehen. Nach Erledigung eines Schrittes wird dieser grün markiert.

Erst, wenn alle Schritte grün markiert sind, sind alle Aufgaben erledigt.

Bei den meisten Jobs gibt es unter „Aufgaben“ die Option, einen Kommentar hinzuzufügen, welcher bei der Prüfung des Jobs berücksichtigt wird.

Eine zweite Möglichkeit hast du auf www.appjobber.de (nicht in der App). Nach dem Einloggen kannst du hier in der Ergebnisansicht auf „Kommentar hinzufügen“ klicken.

Um GPS-Abweichungen vorzubeugen, fordert dich die App womöglich auf, deine Position oder Blickrichtung zu korrigieren. Dazu ziehst du das Fadenkreuz auf deinen Standpunkt auf der Karte und klickst „Position übernehmen“.

Erledigte Jobs können gespeichert und zu einem späteren Zeitpunkt hochgeladen werden – zum Beispiel, weil du in einem Markt keinen Empfang hast, oder weil du größere Mengen Bilder lieber über WLAN statt mobil hochladen möchtest.

Vorsicht: Ein Job ist in der Regel nur 6 Stunden nach Annahme reserviert. Sollte ein andere Jobber nach Ablauf deiner Reservierung sein eigenes Ergebnis hochladen, bekommt womöglich er die Belohnung.

Nach Erledigung und Hochladen des Jobs wird dieser bei uns in der Datenbank gespeichert und im Laufe der kommenden Tage überprüft.

Hochgeladene Jobs werden in der Regel innerhalb von wenigen Tagen, maximal jedoch bis zu 4 Wochen überprüft.

Nicht alle unsere Jobs werden von uns persönlich geprüft, weswegen wir auf die Prüfdauer mancher Jobs keinen Einfluss haben. Wir bitten um Geduld und Verständnis.

Gerne kannst du uns über die Verspätung per E-Mail an support@appjobber.de informieren.

Wird dein Ergebnis akzeptiert, schreiben wir dir den vereinbarten Betrag in deinem Benutzerkonto gut.

Wenn das hochgeladene Ergebnis nicht den Anforderungen aus der Job-Beschreibung entspricht, wird es abgelehnt. Dann erhältst du keine Belohnung.

Je nachdem, wie stark dein Ergebnis von den Anforderungen in der Job-Beschreibung abweicht, genehmigen wir möglicherweise eine Nachbearbeitung innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Hierüber wirst du per E-Mail informiert.

Vorsicht: Es kann vorkommen, dass wir nur einen kurzen Nachbearbeitungszeitraum gewähren können. Prüfe regelmäßig dein E-Mail-Postfach.

Innerhalb von 2 Wochen kannst du Einspruch gegen die Ablehnung eines Ergebnisses einlegen. In der E-Mail, in der du über die Ablehnung informiert wurdest, klickst du hierzu auf den „Einspruch“-Link. Du kannst eine Begründung angeben, die wir bei der erneuten Prüfung berücksichtigen.

Nach dem Einloggen sowohl in der App als auch auf www.appjobber.de findest du unter „Meine Jobs“ eine Übersicht deiner Reservierungen sowie deiner akzeptierten und abgelehnten Jobs.

Die Belohnung variiert von Job zu Job und richtet sich nach der Komplexität der Aufgabe. Sie beträgt aber immer mindestens 1 €. Die Höhe der Belohnung entnimmst du der Job-Beschreibung.

Die Belohnung wird vom Auftraggeber festgelegt. Wir schreiben sie dir ohne Abzüge gut.

Vorsicht: Beim Auszahlen auf einen PayPal-Account können Gebühren seitens PayPal entfallen.

Solange dein Profil vollständig ausgefüllt ist, kannst du den im Account gesammelten Betrag jederzeit zur Auszahlung anfordern. Es gibt keine Mindesthöhe.

Auf der „Mein Konto“-Seite, die du unter https://www.appjobber.com/jobber/account erreichst, kannst du uns über den „Auszahlen“-Button eine Rechnung in Höhe deines Guthabens stellen.

Auf Android-Systemen erreichst du diese Seite auch direkt aus der App, indem du auf das Sparschwein-Symbol klickst.

Wir versuchen zu garantieren, dass Auszahlungen jeweils am nächsten Wochenbeginn getätigt werden. Es ist allerdings möglich, dass sich die Überweisung um wenige Tage verzögert.

Vorsicht: Bitte bedenke, dass die Bank nach getätigter Überweisung noch einige weitere Tage braucht, um den Auftrag zu bearbeiten. Es ist also etwas Geduld notwendig.

Sehr wahrscheinlich gab es Probleme beim Überweisungsvorgang. Dies kann vorkommen, wenn z. B. die angegebenen Kontodaten falsch sind.

In solchen Fällen erhalten wir als Auftraggeber der Überweisung je nach Zahlungsart nach unterschiedlichen Fristen eine Fehlermeldung:

   • bei Banküberweisungen nach 2–5 Tagen.
   • bei PayPal-Zahlungen erst nach 30 Tagen.

Sobald wir informiert werden, melden wir uns per E-Mail bei dir, damit du deine Daten korrigieren kannst. Wenn das geschehen ist, tätigen wir die Überweisung erneut.

Tipp: Prüfe und korrigiere deine Daten regelmäßig, um Verzögerungen zu vermeiden.

Manchmal ist es noch möglich, eine Überweisung im Nachhinein zu korrigieren. Sende uns hierzu eine E-Mail mit deinem Anliegen und den korrekten Kontodaten an support@appjobber.de

Hinweis: Wir können nicht garantieren, dass sich die Überweisung noch korrigieren lässt. Je früher wir von fehlerhaften Daten erfahren, desto höher ist die Chance.

Aus rechtlichen Gründen dürfen wir keine Auskunft zu Steuerregelungen geben. Ziehe hierfür bitte einen Steuerberater zurate.

Wir bieten die Auszahlung der Belohnung via Banküberweisung oder via PayPal an. Bei jeder Auszahlung kann neu ausgewählt werden, welche Zahlungsweise gewünscht ist.

Bitte beachten: PayPal berechnet für jede Transaktion Auszahlungsgebühren. Wer keine Gebühren an PayPal bezahlen möchte, dem empfehlen wir die Banküberweisung.

In der appJobber-App kannst du Regionen abonnieren, in denen du an Jobs interessiert bist. Tauchen in diesen Regionen neue Jobs auf, wirst du einmal täglich per E-Mail informiert. Um das Abonnement einer Region zu beenden, berühre und halte die Region im Menü so lange, bis rechts oben ein Mülltonnen-Symbol erscheint. Damit kannst du die Region dann löschen.

Push-Jobalerts sind Push-Nachrichten, die direkt auf deinem Smartphone angezeigt werden, falls du dich in der Nähe eines neuen Jobs befindest. So gestalten wir die Jobsuche so effektiv wie möglich, damit du keinen neuen Job in der Nähe mehr übersiehst.

Die Push-Jobalerts kannst du im Menü unter „Einstellungen“ deaktivieren.

Wenn Jobalerts über E-Mail und/oder Push aktiviert sind, ist es möglich, dass wir dich auf besonders attraktive Jobs hinweisen, auch wenn du dich vielleicht nicht in nächster Nähe des Job-Standorts befindest. So erhöhen wir deine Chance, attraktive Jobs als Erster erledigen zu können.

Wenn technische Probleme mit der App auftreten – darunter fallen z. B. ein falsches Anzeigen der Karte, keine angezeigten Jobs etc. – solltest du folgenden Schritten folgen. Wenn ein Schritt dein Problem nicht löst, versuche den nächsten Schritt.

1. App vollständig schließen und wieder öffnen. Eine Rückkehr zum Home-Bildschirm genügt nicht; die App muss komplett geschlossen werden.
2. Ausloggen und wieder einloggen.
3. Handy neu starten.
4. App deinstallieren und erneut installieren.
5. SIM-Karte entnehmen und wieder einstecken.

Sollte keiner dieser Schritte dein Problem lösen, kontaktiere uns bitte per E-Mail an support@appjobber.de. In deiner Mail bitte unbedingt die folgenden Angaben machen:

   • technische Angaben deines Smartphones (Name, Generation, Betriebssystem, Anbieter)
   • Beschreibung deines Problems
   • falls zutreffend: Screenshots, die dein Problem zeigen
   • Angabe, welche Version der appJobber-App du verwendest.

Die Version deiner App findest du links unten im Hauptmenü, im „Über uns“-Bereich der App oder auch in Google Play-Store bzw. App Store.

Wenn du in diesem Artikel keine Antwort auf deine Frage finden kannst, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter support@appjobber.de. Wir helfen dir gerne weiter.

Wichtig: Bitte lies dir die häufig gestellten Fragen auf dieser Seite gut durch. Vielleicht ist die Antwort ja doch hier zu finden. Damit entlastest du unseren Support und hilfst uns dabei, Anfragen weiterhin schnell zu beantworten. Vielen Dank!